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Aiuto (FAQ)

Termini e Condizioni di Noleggio – Fratelli Cuccu

Cauzione e Pagamento

Al momento del ritiro del veicolo, è richiesta una cauzione che sarà determinata in base al modello selezionato. Questa serve a coprire eventuali danni o discrepanze al momento della restituzione.

  • Metodi di Pagamento: Accettiamo bonifico bancario anticipato, a seguito della conferma della prenotazione inviata via email. È possibile, in alternativa, effettuare il pagamento direttamente in sede con carte di credito/debito o in contanti.
  • Politica di Cancellazione: In caso di mancato pagamento o problemi con la transazione, la prenotazione sarà automaticamente annullata. Un promemoria sarà inviato 48 ore prima della scadenza del termine di pagamento.
  • No Show: Se il cliente non ritira il veicolo entro il giorno stabilito, l’acconto non sarà rimborsato, considerando il veicolo come non ritirato e la prenotazione annullata. Si consiglia di contattarci per eventuali ritardi o cambiamenti.

Privacy

Effettuando una prenotazione attraverso il nostro sito web, l’utente accetta il trattamento dei dati personali, che saranno utilizzati esclusivamente per scopi legati alla prenotazione e al noleggio, nel rispetto della privacy e delle normative GDPR.

Orari e Giorni di Noleggio

Offriamo flessibilità nelle prenotazioni con i seguenti orari:

  • Veicoli Terrestri: Disponibili per il ritiro e la consegna dalle 9.00 alle 19.00.
  • Gommoni: Orario leggermente differente, dalle 9.00 alle 18:00, per consentire operazioni di manutenzione quotidiana.
  • Aperti Tutti i Giorni: Servizio disponibile dal Lunedì alla Domenica, inclusi i giorni festivi.

Requisiti per il Noleggio

Per garantire la sicurezza e la legalità del noleggio, richiediamo:

  • Patente: Una patente B o A valida è necessaria per il noleggio di scooter 125cc, auto e quad 150cc. La patente dovrà essere mostrata in originale al momento del ritiro del veicolo.

Cosa Comprende il Noleggio

  • Assicurazione: Tutti i veicoli sono coperti da assicurazione RC contro terzi, inclusa nella tariffa di noleggio, per offrirvi serenità durante l’utilizzo.
  • Dotazioni di Sicurezza: Forniamo caschi igienizzati per quad e scooter, e giubbotti di salvataggio per i gommoni, garantendo la massima sicurezza.

Condizioni Atmosferiche

  • Monitoriamo costantemente le condizioni meteo e ci riserviamo il diritto di annullare o posticipare il noleggio per garantire la sicurezza dei clienti. In tali casi, sarà possibile riprogrammare senza costi aggiuntivi o ottenere un rimborso completo.

Esclusioni

È importante notare che il noleggio non copre i costi di carburante, eventuali multe o sanzioni derivanti dall’uso improprio dei veicoli, e danni non coperti dall’assicurazione RC.

Cosa Comprende nel Prezzo?

  • 2 caschi e assicurazione all risk per il veicolo con franchising sono compresi nel prezzo.

La Benzina è Compresa?


  • No, il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno di benzina e deve essere restituito nelle stesse condizioni. In caso contrario, sarà richiesto un supplemento di 15€.

È Obbligatorio l’Uso del Casco?

  • Sì, l’uso del casco è obbligatorio per qualsiasi veicolo, comprese le moto piccole con display (49cc).

È Necessaria una Patente di Guida?

  • La patente di guida è necessaria per poter noleggiare qualsiasi veicolo; su scooter e quad da 125 cc è sufficiente una patente di guida (B) di età superiore a 3 anni.

Qual è l’Età Minima per Noleggiare un Veicolo?

  • L’età minima richiesta per poter noleggiare qualsiasi tipo di veicolo è di 18 anni.

Quante Persone Possono Guidare con lo Scooter 49cc?

  • Per i ragazzi dai 14 anni in su, lo scooter 49cc è omologato per trasportare 2 persone.

Devo Lasciare una Cauzione?

  • Sì, chiediamo sempre una cauzione pagabile in contanti o con carta di credito.

Puoi Pagare con Carta di Credito?

  • Puoi pagare in contanti o con carta di credito.

Come Vengono Contabilizzati i Giorni di Noleggio?

  • I giorni di noleggio dalle 09:00 e restituiscilo entro le 19:00 dal momento in cui il veicolo viene ritirato.
  • È consentito un massimo di 15 minuti di cortesia, dopo i quali viene calcolato un giorno successivo.

Diamo Assistenza Tecnica Gratuita?

  • Sì, la nostra assistenza tecnica è gratuita.

Dove Abbiamo i Nostri Uffici?

  • Disponiamo di uffici situati nei principali punti turistici dell’isola e, facoltativamente, forniamo il servizio gratuito di consegna del veicolo nel vostro posto di alloggio in caso di non avere un ufficio nelle vicinanze.

Orari dei Nostri Uffici

  • Gli orari dei nostri uffici sono dalle 9.00 al 12:30 e dalle 16:30 alle 19.00; l’ufficio portuale rimane aperto dalle 9.00 alle 19.00 nei mesi da giugno a settembre compreso.

Auto

  • Assicurazione: Tutte le auto vengono fornite con assicurazione all risk.
  • Età Minima: 21 anni per noleggiare, con patente valida da almeno 2 anni.

Gommoni

  • Licenza Nautica: Non è necessaria per gommoni fino a 40cv.
  • Capacità: Varia in base alla dimensione del gommone, fino a un massimo di 12 persone.

Quad

  • Patente: Necessaria patente di guida tipo B.
  • Età Minima: 18 anni, con patente valida.